Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888pg

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "888pg", "chúng tôi", "nền tảng": Là nền tảng giải trí trực tuyến 888pg vận hành tại địa chỉ https://888pg.vu và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ 888pg.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng và hoạt động do 888pg cung cấp, gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, game trực tiếp và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập dịch vụ 888pg.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví của tài khoản 888pg, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 888pg cung cấp dịch vụ, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập nào được sử dụng.

2.1 Điều kiện độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888pg. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. 888pg có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.2 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 888pg, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ khi thực hiện giao dịch tài chính

2.3 Mỗi cá nhân một tài khoản

888pg áp dụng chính sách nghiêm ngặt một tài khoản cho mỗi cá nhân, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi thiết bị. Hệ thống 888pg sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị tiên tiến để phát hiện đăng ký trùng lặp. Vi phạm chính sách này dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Tài khoản 888pg là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Nghĩa vụ bảo mật

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888pg (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Đặt mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng/lần
• Bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 888pg nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập trái phép

888pg hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác). Mọi giao dịch thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Hạn mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Nạp tối đa mỗi giao dịch: 200.000.000 VNĐ
• Hạn mức nạp hàng ngày có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên VIP

4.2 Điều kiện nạp tiền hợp lệ

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên cùng chủ tài khoản 888pg
• 888pg không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng của người khác hay tài khoản ẩn danh
• Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ sẽ bị giữ lại để điều tra và có thể bị hoàn trả hoặc tịch thu

888pg cam kết xử lý rút tiền nhanh nhất có thể. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền tại bất kỳ thời điểm nào sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh đầy đủ thông tin (KYC)
• Số dư có sẵn (sau khi trừ số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) lớn hơn hạn mức rút tối thiểu
• Tài khoản không đang trong trạng thái đình chỉ hoặc điều tra

5.1 Hạn mức rút tiền

• Rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Rút tối đa mỗi giao dịch: 100.000.000 VNĐ
• Hạn mức rút hàng ngày phụ thuộc vào hạng thành viên VIP

5.2 Thời gian xử lý

• Rút về MoMo, ZaloPay: 1–5 phút
• Rút về tài khoản ngân hàng nội địa: 5–30 phút
• Trong một số trường hợp đặc biệt (yêu cầu xác minh bổ sung): tối đa 24 giờ làm việc

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng tất cả các trò chơi tại 888pg đều mang yếu tố rủi ro và kết quả phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng tùy từng loại game.

• Mọi cược đã đặt và xác nhận không thể hủy, thay đổi hay hoàn trả
• Kết quả game do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc tuyệt đối
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván đấu, 888pg có thể hủy ván đó và hoàn trả tiền cược tương ứng
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo thời gian
• 888pg bảo lưu quyền điều chỉnh, đình chỉ hoặc đóng cửa bất kỳ game, bàn chơi hay phòng chơi nào mà không cần báo trước

888pg cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

7.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược tương ứng
• Thưởng chỉ áp dụng cho những game và danh mục được chỉ định — không phải mọi game đều đóng góp đủ 100% vào vòng cược
• Tiền thưởng hết hạn nếu điều kiện vòng cược không hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày)
• 888pg bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi

7.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng cùng tiền thắng liên quan, đồng thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng thành viên mới nhiều lần
• Sử dụng thông tin người khác (gia đình, bạn bè) để đăng ký tài khoản mới nhằm nhận thưởng
• Đặt cược hai chiều (hedging) hay các kỹ thuật đặt cược rủi ro thấp nhân tạo để hoàn thành vòng cược
• Sử dụng phần mềm hay bot tự động để đặt cược tiêu hao vòng cược

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 888pg:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình game bình thường
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay thao túng kết quả game
• Rửa tiền hay sử dụng nền tảng 888pg cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đăng ký tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hay danh tính của người khác
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 888pg
• Quấy rối, đe dọa hay có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người dùng khác
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật Việt Nam nào khi sử dụng dịch vụ

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, 888pg không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động chơi game, bao gồm mọi hình thức cược thua
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 888pg
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Nội dung, dịch vụ hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào liên kết với nền tảng 888pg

888pg không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime cao nhất và thông báo trước về các thời điểm bảo trì theo kế hoạch.

888pg coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt ngân sách giải trí rõ ràng và tôn trọng giới hạn đó mỗi ngày, mỗi tuần
• Sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền và cược có sẵn trong cài đặt tài khoản 888pg
• Kích hoạt tùy chọn tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết
• Liên hệ hỗ trợ 888pg để được tư vấn miễn phí và bảo mật nếu có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc

888pg cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected], mô tả chi tiết sự việc cùng bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
2. Bước 2 – Xem xét và điều tra: 888pg cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với hầu hết trường hợp. Các vụ việc phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: 888pg thông báo kết quả xử lý và thực hiện điều chỉnh nếu khiếu nại được xác nhận là có cơ sở.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể gửi kháng cáo bằng văn bản kèm bằng chứng bổ sung để được xem xét lại.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào mà chưa hoàn thành quy trình giải quyết nội bộ của 888pg.

12.1 Quyền sửa đổi điều khoản

888pg bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hay thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888pg sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.

12.2 Đình chỉ và chấm dứt dịch vụ

888pg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; theo yêu cầu của cơ quan chức năng; phát hiện hoạt động gian lận hay nghi ngờ rửa tiền; hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp khác với thông báo trước hợp lý. Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 888pg, với điều kiện không còn nghĩa vụ tài chính chưa giải quyết.

12.3 Điều khoản còn hiệu lực sau chấm dứt

Các quy định liên quan đến trách nhiệm pháp lý, quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào.